Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών (ΗΕΔ)

Πλατφόρμα ΗΕΔ Πως λειτουργεί Σημεία Επαφής ΗΕΔ Ενημερωτικά έντυπα Νομοθετικό πλαίσιο Φορείς ΕΕΔ Banners Τι είναι η Πλατφόρμα ΗΕΔ Η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών – ΗΕΔ (Online Dispute Resolution - ODR) είναι ένας διαδραστικός δικτυακός τόπος ο οποίος αποτελεί ενιαίο σημείο εξυπηρέτησης για τους καταναλωτές και τους εμπόρους (προμηθευτές) που επιδιώκουν την εξωδικαστική επίλυση διαφορών…

Ταξίδια – Τουρισμός

Δικαιώματα επιβατών Οργανωμένα ταξίδια Χρονομεριστική μίσθωση Δικαιώματα επιβατών Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με το δικαιώματά σας όταν ταξιδεύετε στην ΕΕ για θέματα που αφορούν σε κρατήσεις εισιτηρίων, καθυστέρηση δρομολογίων, ακυρώσεις, απώλεια αποσκευών καθώς και τρόπους πώς να διεκδικήσετε τα δικαιώματά σας και πώς να αναζητήσετε βοήθεια. Επιπλέον, η ιστοσελίδα μας παρέχει πολλές συμβουλές και…

Εφαρμογή Travel

Travel App νέα δωρεάν εφαρμογή. Υπάρχουν πολλές δύσκολες καταστάσεις που κάθε ταξιδιώτης καλείται να αντιμετωπίσει κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού στο εξωτερικό. Όλα αυτά πλέον μπορούν να αντιμετωπιστούν εύκολα, χάρη στη νέα εφαρμογή (Travel app) για κινητά που δημιούργησε το Δίκτυο Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτή. Η εφαρμογή είναι ο απαραίτητος σύντροφος κάθε ταξιδιού εντός της Ευρωπαϊκής…

Υπηρεσίες Περιαγωγής

Υπηρεσίες Περιαγωγής (Roaming) Η υπηρεσία διεθνούς περιαγωγής (International Roaming) σας παρέχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιείτε το κινητό σας τηλέφωνο ενώ βρίσκεστε στο εξωτερικό. Όταν βρίσκεστε στο εξωτερικό, μπορείτε, μέσω της διεθνούς περιαγωγής, να κάνετε χρήση όλων των υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες στην χώρα σας (π.χ. κλήσεις, SMS, MMS, υπηρεσίες δεδομένων, κλπ). Όταν χρησιμοποιείτε το κινητό…

Aγαθά και Υπηρεσίες

Αγαθά και Υπηρεσίες Επιστροφή μη ικανοποιητικών προϊόντωνΑθέμιτες εμπορικές πρακτικέςΗλεκτρονικές ΑγορέςΕγγυήσεις: επισκευή, αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων Δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την αγορά προϊόντων Στην ΕΕ (τα 28 κράτη μέλη της ΕΕ + Ισλανδία, Λιχτενστάιν και Νορβηγία), όταν πρόκειται για συμβάσεις που συνάπτονται από τις 13 Ιουνίου 2014 και μετά, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε, εντός…

Ψηφιακή Ενιαία Αγορά

Ψηφιακή Ενιαία Αγορά Γεωγραφικός αποκλεισμός Ψηφιακή Ενιαία Αγορά Το διαδίκτυο και οι ψηφιακές τεχνολογίες αλλάζουν τη μορφή του κόσμου μας - σε όλες τις εκφάνσεις της ζωής και σε όλους τους τομείς δραστηριοτήτων. Η Ευρώπη πρέπει να ενστερνιστεί την ψηφιακή επανάσταση και να δημιουργήσει ψηφιακές ευκαιρίες για τα άτομα και τις επιχειρήσεις. Επί του παρόντος,…