Πληροφόρηση
1. Δικαιώματα καταναλωτή
- Αποστολή και παράδοση αγαθών
- Εγγυήσεις και επιστροφές
- Τιμολόγηση και πληρωμές
- Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές
2. Εργαλεία επίλυσης διαφορών
- Δίκτυο Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτών (ECC-NET)
- Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ)
- Φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών
- Δίκτυο επίλυσης χρηματοπιστωτικών διαφορών (FIN-NET)
- Ευρωπαϊκή διαδικασία μικροδιαφορών
- Δικαστικά – Αναζητήστε δικηγόρο στην ΕΕ
3. Ασφάλεια των καταναλωτικών προϊόντων
Κανόνες για την ασφάλεια των προϊόντων στην ΕΕ, αναζήτηση επικίνδυνων προϊόντων.
4. Επιβολή της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών
Επιβολή της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών στην ΕΕ, διεθνείς συμφωνίες, αγωγές παραλείψεως σε υποθέσεις παράβασης, διασφάλιση της συμμόρφωσης με την νομοθεσία.