Βούλγαρος καταναλωτής έλαβε πίσω από ελληνική εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων το ποσό των 190 ευρώ που του είχε παρακρατηθεί για υποτιθέμενη πρόκληση ζημιών στο μισθωμένο όχημα.

Πέραν του ισχυρισμού του καταναλωτή ότι η εν λόγω ζημιά προϋπήρχε, το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδος επισήμανε, επίσης, προς την εταιρεία το υψηλό κόστος αποκατάστασης μίας ελάχιστης, σύμφωνα με τον σχετικό τιμοκατάλογο, ζημιάς, για τον οποίο μάλιστα δεν προέκυψε ότι ο καταναλωτής είχε ενημερωθεί προσυμβατικά, καθώς επίσης το γεγονός ότι το κόστος αποκατάστασης της ζημιάς δεν αποδεικνυόταν από αντίστοιχο παραστατικό, καθιστώντας έτσι αυθαίρετη την επιβάρυνση του καταναλωτή.