Επιστροφή χρημάτων από ισπανική εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων

Επιστροφή χρημάτων από εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων

Μετά την παρέμβαση των Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτή Ελλάδας και Ισπανίας, Έλληνας καταναλωτής έλαβε το ποσό των 219 ευρώ από εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων, σε συνέχεια ακύρωσης της κράτησής του.

Η εταιρεία αρχικά δεν συναινούσε στην ακύρωση της κράτησης, επικαλούμενη ότι επρόκειτο για μη ακυρώσιμη κράτηση σε προσφορά, κάτι που αναγραφόταν και στο voucher.  Ωστόσο, επισημάνθηκε στην εταιρεία, αφενός, ότι το voucher εκδίδεται μετά τη σύναψη της σύμβασης, ώστε να έχουν γνωστοποιηθεί οι σχετικοί όροι και να τους γνωρίζει ο καταναλωτής, αφετέρου, ότι σε κάθε περίπτωση έπρεπε να γίνει επιστροφή της χρέωσης που αντιστοιχούσε στην ασφάλιση, η οποία δεν είχε τεθεί σε ισχύ.

Ο καταναλωτής απέστειλε το ακόλουθο ευχαριστήριο μήνυμα: «Το 'ευχαριστώ’ είναι λίγο!! Σας ευχαριστώ προσωπικά για την κατανόηση, την επιμονή και τις προσπάθειες που καταβάλλατε προς επίλυση της διαφοράς και την επιστροφή των χρημάτων!! Σας Ευχαριστώ θερμά!! Σας εύχομαι τα καλύτερα!!».

Read More

Αποδοχή αιτήματος υπαναχώρησης από μεγάλη εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου

Κατόπιν επιτυχούς μεσολάβησης του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας, μεγάλη εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου έκανε δεκτό το αίτημα υπαναχώρησης Κύπριου καταναλωτή από σ

Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού

Με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού, που τιμάται κάθε χρόνο στις 27 Σεπτεμβρίου, η Υποδιοίκηση του Συνηγόρου του Καταναλωτή της Ανεξάρτητης Αρχής Ελ

Ετήσια Έκθεση του ΕΚΚ Ελλάδας για το 2025

Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή (ECC) Ελλάδας 2025: «Ισχυρότερη παρουσία στις διασυνοριακές αγορές»