Εκτός από την εναλλακτική (εξωδικαστική) επίλυση των διασυνοριακών καταναλωτικών διαφορών, το ΕΚΚ Ελλάδας συνδράμει τους καταναλωτές και με την παροχή πληροφοριών και συμβουλών σε σχέση με τα δικαιώματά τους, ώστε να πραγματοποιούν συμφέρουσες και ασφαλείς συναλλαγές στην Ενιαία Αγορά με βάση την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.