Κύπριος καταναλωτής αγόρασε ανταλλακτικά αυτοκινήτου από το online κατάστημα ελληνικής εταιρείας, ωστόσο άλλαξε γνώμη και τα επέστρεψε σε χρόνο που ναι μεν είχε παρέλθει το διάστημα που προβλέπει ο νόμος για την άσκηση υπαναχώρησης, αλλά κατόπιν σχετικής συνεννόησης και προηγούμενης αποδοχής του προμηθευτή. Παρ’ όλα αυτά, με την παραλαβή των προϊόντων, ο προμηθευτής αρνήθηκε την επιστροφή των χρημάτων στον καταναλωτή, προβάλλοντας ως επιχείρημα την παύση ισχύος του δικαιώματος υπαναχώρησης και αθετώντας, κατ’ αυτόν τον τρόπο κακόπιστα, την προηγούμενη συμφωνία μεταξύ τους.

Το ΕΚΚ Ελλάδας επιλήφθηκε της υπόθεσης και με την αποτελεσματική διαμεσολάβησή του, πέτυχε την ικανοποίηση του αιτήματος του καταναλωτή.